Política de Troca e Devolução

Direito de Arrependimento: nos termos do que prevê o Código de Defesa do Consumidor, dar possibilidade de devolução ou troca dentro de um prazo X (ex: 7 ou 30 dias) após o recebimento, caso o produto apresente defeito, erro no pedido ou arrependimento.

Procedimento de Troca/Devolução: o cliente deve entrar em contato via e-mail/WhatsApp, informar número do pedido, motivo, gerar autorização de devolução, e enviar o produto de volta em sua embalagem original.

Custos e Prazos: especificar quem arca com o frete da devolução (cliente ou loja), prazo para análise, reembolso ou envio de novo produto.

Condições: produto deve estar sem uso, com etiquetas e em sua embalagem original; peças íntimas, se houver, só trocam conforme regras de higiene.